Brukerstøtte og hjelp

Har du et spørsmål eller et problem? Vi er her for å hjelpe.

Kontakt brukerstøtte

For spørsmål, forslag eller tekniske problemer, ta kontakt via e-post. Vi svarer vanligvis innen 48 timer.

Éric Fréour

contact[AT]pixixel.fr

Ofte stilte spørsmål

Hvilke filformater støttes?

Bilder (JPEG, PNG, HEIC, TIFF, WebP, GIF, BMP, ICO, ICNS), RAW (CR2, CR3, NEF, ARW, DNG, RAF, ORF, RW2, PEF, SRW, X3F), video (MP4, MOV, AVI, MKV, WebM, WMV, FLV, M4V), lyd (MP3, WAV, AIFF, FLAC, AAC, OGG, M4A, WMA, Opus), design (PSD, PSB, AI, EPS, SVG, INDD, Sketch), dokumenter (PDF, DOCX, XLSX, PPTX, Pages, Numbers, Keynote, RTF, TXT, MD, CSV), 3D (USDZ, OBJ, FBX, GLB, glTF, DAE, STL, 3DS, Blend). Du kan også legge til egendefinerte filtyper i innstillingene.

Hvordan fungerer fargepaletten?

Åpne en fullskjermsvisning (mellomrom). Palettlinjen vises nederst med de 8 dominerende fargene som er ekstrahert automatisk. Klikk på en fargeprøve for å se detaljer (HEX, CMYK, RAL). Du kan kopiere hver verdi med ett klikk, eller eksportere hele paletten som en Adobe .ase-fil. Bruk fargevelgeren (+) for å plukke en farge manuelt fra hvor som helst på skjermen.

Sendes filene mine til internett?

Nei. Scrapbook Pixixel fungerer helt lokalt. Ingen data sendes til noen server. Den eneste nettverksforbindelsen er for kjøpsverifisering gjennom Apple StoreKit.

Hvordan gjenoppretter jeg kjøpet mitt på en annen Mac?

Bruk «Gjenopprett kjøp» i innstillingene. Kjøpet ditt er knyttet til din Apple-ID og kan gjenopprettes på alle dine Mac-er.

Hvordan eksporterer og importerer jeg et bibliotek?

Bruk ⌘S for å lagre, ⌘E for å eksportere, ⌘I for å importere. .sbpixixel-formatet inneholder alle mappereferansene dine. Du kan også dra en .sbpixixel-fil inn i appen.

Endres EXIF/IPTC-metadata?

Nei. Scrapbook Pixixel leser metadata i skrivebeskyttet modus. Originalfilene dine endres aldri.

Hvilken macOS-versjon kreves?

macOS 14.0 (Sonoma) eller nyere.

Dokumentasjon

Download on the Mac App Store 1 month free · macOS 14+